テレマーケティング代行｜株式会社グローバルテレマーケティング

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豊富なノウハウと実績に基づき、「獲得率」「顧客満足度」「分析」の全てにおいて、必ず結果を出すアウトバウンドテレマーケティング

One to Oneアプローチを的確に実施できるGSAアウトバウンドセンター

今日、顧客ニーズにこたえるためには、顧客個々の状況に合わせたOne to Oneアプローチを実施する重要性がますます高まっています。そのために現在多くの企業が、これまで以上に細分化されるであろう顧客ニーズに対応する環境整備に迫られています。
当社ではその時代ごとに求められている顧客ニーズを把握し、優秀なオペレーターと長年に渡り蓄積されたノウハウにより、丁寧かつ迅速に対応いたします。
私たちグローバルテレマーケティングコールセンターは、CRM（カスタマーリレーションシップ・マネジメント）を貴社の売り上げアップにつながる強力なパートナーとしてご提案します。

高継続率を誇るGSAアウトバウンドコールセンター

質の高いオペレーター

度感を把握し、臨機応変に的確で迅速な対応を行えるアウトバウンド専門のオペレーターを育成しております。電話応対の基本的なマナーはもちろん、オペレーションだけでなくデータ入力や検索などの作業にもフレキシブルに対応いたします。

適切なオペレーション

各商品・サービスとターゲットに合わせたトークスクリプト・注意事項などを、オペレーター全員に研修を行い、より的確なテレマーケティング活動を展開しています。

獲得効率UP

当社ではコールセンターにCTIシステムを導入しております。当社システムに登録されている顧客情報や取引情報は厳重に管理されております。さらに、CTIシステムによるオートコール（自動発信）により、導入していない場合と比較して、お客様とのコンタクト率が1.5倍上がります。当社のサービスは新規顧客獲得・休眠顧客の掘り起こしには最適で、コンタクト率の高い継続コールを行うことにより顧客の固定化に結びつけていきます。